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“正在处理”民怨呼声高涨!

  在2017年5月24日,湖南省委书记杜家毫在第六届湖南省“人民满意的公务员集体”和“人民满意的公务员”表彰大会上要求,要把“人民满意”作为公务员的最高追求。

“正在处理”民怨呼声高涨

  而近日,某地的一位老百姓通过官方网站反映一件事,希望有关部门尽快帮忙解决,过了一段时间查询,得到的回复是“正在处理”,又过了一段时间再去询问,回复还是“正在处理”。相信这样的事情大家应该也碰到过,这是现实老百姓的诉求的苦处。

  近年来,随着互联网的发展,各地各部门通过搭建政务网站、领导信箱、热线电话、官方微博等各类平台,不断拓展群众诉求渠道,但是,经常出现的“正在处理”就没有了下文。这很容易让人联想到媒体总结的“新衙门作风”——“只微笑不办事”“不贪不占也不干”“怕担责、不作为”“老办法不管用,新办法不会用”,于是耍起了“拖字诀”,能推则推,能躲就躲,用“软刀子”伤害了老百姓。

  惹来民怨的“正在处理”,往往意味着机关效能低下。无论是技术设备原因,还是人员推诿扯皮,再或者为了部门利益,更或者是为了报复群众态度不好等造成的“正在处理”,都是一种“懒政”挡箭牌。

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责任编辑:吴晓 (未经授权,转载请注明出处链接,否则追究法律责任!

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