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湘西为民村级微信群让监督与服务“触手可及”

  湘西生活网3月2日讯:“请问需要带什么证件?”“请问具体位置是哪里?”“2018年已经进行筛查过了的还可以报名吗?”……

  2月15日上午,吉首市乾州街道兔岩社区工作人员黄馨慧在兔岩社区湘西为民村级微信群中发布了关于2019年农村适龄妇女“两癌”免费检查服务的通知,村民们随即纷纷在群中咨询。这是吉首市湘西为民村级微信群运行的一个生动场景。

  2017年8月,该市纪委监委在全市各村(社区)全部建立了村权监督微信群,最初的目的是为了畅通群众诉求渠道,加强监督执纪问责,搭建一个平台让群众诉求能够得到更快反映、更及时有效处理。在后来的运行过程中,微信群从单一的职能逐渐形成了开展宣传教育、关切群众诉求、助力农民增收、监督村权运行、促进基层建设五大工作重心。2018年11月,村权监督微信群更名为湘西为民村级微信群。

湘西为民村级微信群让监督与服务“触手可及”

  目前,微信群的管理已经形成了由各乡镇街道党(工)委书记负主体责任,党(工)委副书记负具体主管责任,乡镇街道纪(工)委书记负组织监督责任,组织委员负组织管理责任,统筹对所辖村湘西为民村级微信群的运行情况进行具体监管和指导。驻村工作队员、乡镇包村领导、乡镇驻村干部、联村纪检干部、联村组工干部、片区农技人员、一村一警、村支两委干部、“湘西为村”平合管理员、“e路通”平台管理员、网格员、法律顾问实名制入群,实现进群人员全覆盖的格局。

  这些来自于最基层、最广大群众参与的微信群,在吉首市执纪监督问责工作中越来越重要。群中发现的问题,通常由乡镇(街道)及时先行处理。

  “我在群中看到社区一名工作人员将定于两天后宴请满月酒,当日下午就找到他进行廉政谈话,他意识到了自己的错误,马上到群里发布取消满月酒的信息。”镇溪街道纪工委书记吴爱兵说。

湘西为民村级微信群让监督与服务“触手可及”

  这个为老百姓办实事的微信群深受群众喜爱,该市11个乡镇街道144个村(社区)共建立了152个湘西为民村级微信群,入群总人数已达4万余人,“一户一人”入群率达80%以上。

  为了更快速的解决群众问题,有效促进群众监督,吉首市还不断探索将湘西为民村级微信群工作和网格化工作相结合,形成处理微信群中问题的联动机制。

  “有群众在微信群中反映村里的垃圾围垃圾满了无人处理,我们上午把问题反映到网格化管理平台上,下午马上就有人来处理好了,大大缩短了向上请示汇报和各部门之间沟通交流的时间和流程,更快更好地解决了老百姓身边的问题。”矮寨镇纪检干部王国志说。

  2018年,吉首市的湘西为民村级微信群共开展宣传教育3688次,公示公开29项权力清单内容2415次,接到群众信访举报32起,提供便民服务2334次,处理舆情132起。

  湘西为民村级微信群真正做到让服务与监督在手指尖上进行,大大拓宽了接收问题线索的幅度,让群众足不出户就可以反映问题。乡镇街道也通过微信群及时发布工作动态、助力脱贫攻坚、宣传廉政教育、做好村务公开、解决群众困难,大大提高了群众满意度。

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