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湘西民警上门办证暖人心 “一站式”服务解民忧

  湘西生活网5月6日讯:吉首市公安局人口大队民警上门入户为100余名行动不便的60岁以上老人办理身份证。自居民身份证登记指纹信息工作推行以来,长期行动不便的孤寡老人、残疾人、长期卧床病人等无法到办证中心登记指纹信息。

上门办证暖人心,“一站式”服务解民忧

  为有效解决这些特殊困难群众“办证难”的问题,吉首市公安局人口与出入境管理大队积极创新服务理念,由“被动”变“主动”,成立一支流动办证小组,由业务素质过硬的民警和辅警组成,启用离线采集指纹设备,将“窗口办证服务”延伸到家庭,及时解决了特殊困难群众“办证难”的问题。

  近日,吉首市公安局人境大队民警来到了吉首市双塘街道的大兴村、周家寨、坨丰村为100余名行动不便的60岁以上老人办理二代身份证。每次进村入户前,办证小组都加班加点、克服技术难题,潜心钻研离线采集指纹设备的安装和调式,确保在入门入户采集信息时正常运行。

  每深入到一个特殊困难家庭,民警们都礼貌待人,和气说话,了解申请人的现状,并积极做好各项引导工作,完成受理、核对、签名等工作。每完成一次上门信息采集任务,民警都会热心详细地告知申请人及家属后续取证事宜,并承诺电话告知,以优质地服务展现窗口民警的良好形象。

  窗口服务是公安机关联系群众、密切警民关系的桥梁和纽带。通过一个星期连续开展进村入户采集工作,吉首市公安局高效地完成了100余名行动不便的60岁以上老人的二代身份证办理工作,真正实现了警民一家亲,为群众排忧解难。

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责任编辑:龙乾华 (未经授权,转载请注明出处链接,否则追究法律责任!

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